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Le Centre de service à la clientèle de SNC-Lavalin ProFac se veut la plaque tournante de toutes vos relations avec les fournisseurs et les techniciens qui voient au bon fonctionnement de vos installations. Les quatre services dont il est composé répondent à vos besoins en vous offrant des solutions de bout en bout.
Service à la clientèle – Nous répondons à vos appels
Comptes fournisseurs – Nous traitons vos factures
Système informatisé de gestion de l’entretien (SIGE) – Nous l’utilisons pour planifier l’entretien préventif
Services d’intégration – Nous recueillons vos données et produisons des rapports
Si votre entreprise ne profite pas encore des avantages du Centre de service à la clientèle, appelez-nous aujourd’hui pour vous renseigner.
Si votre entreprise est déjà inscrite, suivez les étapes décrites ci-après pour avoir accès à ces services des plus utiles.
Si vous avez déjà un nom d’utilisateur ou un mot de passe, connectez-vous maintenant.
Si vous n’êtes pas encore inscrit, suivez les instructions ci-dessous à l’intention des Nouveaux utilisateurs.
Si vous avez des questions ou si vous éprouvez un problème dans votre installation, téléphonez au numéro sans frais (qui est propre à votre entreprise).
Nouveaux utilisateurs
Si vous utilisez ce service pour la première fois et le nom de votre entreprise figure dans la liste à déroulement descendant, veuillez vous inscrire.
Si une de vos demandes de service est actuellement en cours de traitement, veuillez inclure les renseignements au sujet de cette demande lorsque vous vous inscrivez.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez besoin d’aide au sujet de notre site Web, veuillez nous envoyer un courriel à csc@snclavalinprofac.com.
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